明源智慧客服是一款专为地产客服部门量身打造的高效办公软件，涵盖日常事务管理、交付服务、风险管控等多个关键功能模块。应用可以协助地产企业标准化客服流程，有效提升交付质量和客户满意度，并实现对客户投诉与内部风险的精准把控，是客服团队实现价值输出的利器。
明源智慧客服如何使用
1.在本站下载并且打开明源智慧客服app，载安装后，使用公司分配的账号密码登录系统，即可进入主界面。
2.登录后默认进入“工作台”首页，可一目了然查看代办事项、任务提醒、客户待处理记录等，便于快速分派与跟进。
3.点击“任务登记”模块，填写对应表单内容，如客户报修、交付记录、巡检项目等，支持图文上传和多选字段，快速完成登记。
4.通过“风险项管理”功能，用户可上传风险信息、整改状态及照片，对风险进行跟踪与闭环操作，提升管控效率。
5.在“数据中心”或“报表导出”模块选择日期、项目、类型等筛选条件，可自动生成日报、周报、满意度分析等图表，支持导出Excel文件。
6.使用“客户服务”功能，对客户进行电话或线上回访，记录反馈，并生成满意度调查表单，系统自动评分，便于后续改进。
7.根据员工身份不同，系统自动呈现对应权限与功能模块，确保各司其职、协同处理，提高效率。
明源智慧客服特色：
1.可以在办公或外勤过程中随时使用软件完成任务登记，随时都可以查看和导出相关数据报告。
2.软件可以协助地产企业标准化客户服务流程，让服务更加系统高效，轻松提升工作质量。
3.在进行登记信息检查时，系统会支持自动校验及格式提示，确认无误后可以一键保存。
明源智慧客服优势：
1.系统支持全国多项目，能够多角色协同办公，满足不同岗位的功能需求。
2.支持用户按需订阅查看项目数据，能够帮助管理层随时掌握进度。
3.特别适用于移动办公环境，可以满足远程作业场景需求，任何地点都可以进行办公。
明源智慧客服更新日志
v6.9.6
1、拍照稳定性升级
2、修复已知的bug
3、其他体验优化
明源智慧客服小编点评：
明源智慧客服是一款专为地产客服打造而成的软件，功能覆盖日常办公、交付服务与风险管控，帮助企业高效规范处理客户事务，快来试试看吧！
