新售后是一款提供便捷高效的工单管理服务的软件,帮助售后人员更好地进行工单处理,并通过统计数据了解客户需求,实现精细化任务处理和高效工作。适用于各类售后服务场景,如家电、家具、卫浴、安防设备等领域。
《新售后》软件亮点:
1.提供备件管理功能,用户可以随时查看库存情况,避免因备件不足导致无法及时处理工单。
2.实时监控工单状态,了解整个处理过程,确保工单的高效处理。
3.通过工单池功能,将待处理工单集中管理,售后人员可以主动抢单,提高工单处理的效率。
4.完善的客户管理功能,包括客户档案、联系记录、客户投诉等信息,帮助售后人员更好地了解客户需求。
《新售后》功能指南:
*支持用户自行创建工单并提交,简化了售后人员的工作流程,提高用户的满意度。
*能够自动统计工单数据,并进行分析,为售后人员提供决策参考,帮助公司实现精细化任务处理。
*工单跟进功能,售后人员可以及时了解工单进展,确保工单按时完成。
*集成客户管理功能,方便售后人员了解客户情况,并提供个性化的服务。
《新售后》软件测评:
1.支持根据工单类型、地理位置等信息自动派单,减少人工干预,提高派单效率。
2.可应用于各类售后服务领域,满足不同行业的需求。