12326是一款拥有各种专业服务的实用性软件，也是一个专门为民航旅客所设计的实用性工具，软件内置功能多样化，航班查询，旅客投诉，在线培训，申请调解等多种服务，用户可以根据自己的需要来进行选择性的使用。
《12326》软件特色：
1.用户在购买过飞机票之后，如果对自己的航班存在任何疑惑，那么都可以询问专业的客服团队。
2.平台对用户的合理需求的响应速度是非常快的，不会拖延，损坏自己的形象。
3.用户在使用过程中如果不能很好的享受到某企业服务，那么可以向平台投诉，他们会及时解决。
《12326》软件亮点：
1.用户投诉的整个过程都是公开透明的，平台可以帮助用户及时反馈各种不公平现象。
2.可以在过程中心上查看自己的投诉进度，如果进度停滞不前，那么可以打电话维权。
3.用户如果有更好的建议需要提出，那么可以点击提供意见的按钮，写下自己的珍贵意见。
4.如果用户需要申请调解，那么要填写详细的补充信息。
12326民航app如何查询航班延期信息？
1、下载并打开12326民航app，在主界面右上角找到“航延确认”并选择。
2、点击“填写申请”。
3、在申请界面，将所订购的航班信息按要求填好，点击提交得到问题单号。
4、提交申请后，耐心等候结果，将单号填好就行查询即可。
《12326》小编点评：
它是一个可以为用户提供优质服务的软件，如果自己所购的航班订单有延误的现象，系统会及时发送消息提醒用户，而且用户在询问过专业的客服团队之后，可以对他们的服务进行打分评价，这样他们的工作也会更有动力。
